Quando o notebook liga e a tela fica preta, o equipamento está recebendo energia, mas a imagem não aparece. Na maioria das vezes, é possível descobrir a causa com alguns testes simples, feitos em casa.
Se o seu caso é outro, escolha abaixo:
Por que o notebook liga e a tela fica preta: as causas mais comuns
Quando o notebook liga e a tela fica preta, a causa costuma estar em um destes pontos:
- Brilho muito baixo. A imagem existe, mas está tão escura que parece apagada.
- Erro temporário de vídeo. O sistema trava e não envia a imagem para a tela.
- Memória RAM mal encaixada ou com defeito. Sem a memória, o equipamento liga, mas não exibe nada.
- Falha na tela ou no cabo da tela. O notebook funciona, mas a imagem não chega até o painel.
- Problema na placa de vídeo ou na placa-mãe. Defeito interno que exige a avaliação de um técnico.
Notebook liga e a tela fica preta: passo a passo para testar
Siga os passos na ordem. Depois de cada um, observe se a imagem voltou. Se voltar, não é preciso continuar.
1. Aumente o brilho
Pressione as teclas de brilho do teclado, normalmente identificadas por um desenho de sol, e aumente o brilho ao máximo. Em alguns modelos, é necessário segurar a tecla Fn ao mesmo tempo.
2. Olhe a tela contra uma luz forte
Com o notebook ligado, incline a tela e ilumine-a com uma lanterna. Se você enxergar a imagem muito fraca, o problema está na iluminação da tela, e não no sistema.
3. Conecte um monitor externo
Ligue o notebook a uma televisão ou a um monitor por meio do cabo HDMI. Se a imagem aparecer no monitor, o notebook está funcionando, e a causa provável está na tela ou no cabo interno dela.
4. Faça um reset de energia
- Desligue o notebook e desconecte o carregador.
- Se a bateria for removível, retire-a. Se não for, siga para o próximo item.
- Mantenha o botão de ligar pressionado por 30 segundos.
- Recoloque a bateria, conecte o carregador e ligue o notebook.
5. Desconecte tudo que estiver ligado
Retire pen drives, HD externo, cabos e adaptadores. Deixe somente o carregador e tente ligar de novo.
6. Observe os sinais do equipamento
Preste atenção em luzes que acendem, no barulho da ventoinha e em bipes ao ligar. Se não houver nenhum sinal de vida, use o botão sobre o notebook que não liga, no começo desta página.
Como evitar que a tela fique preta de novo
- Desligue o notebook corretamente, sem segurar o botão de ligar com frequência.
- Evite fechar a tampa com objetos sobre o teclado, porque isso pode forçar a tela.
- Mantenha o sistema e os drivers de vídeo atualizados.
- Não use o notebook sobre camas, sofás ou travesseiros, porque o calor excessivo prejudica os componentes.
- Guarde os arquivos importantes em um serviço de nuvem ou em um HD externo.
Quando procurar uma assistência técnica
Se nenhum dos passos acima resolveu, procure um técnico de confiança. Faça isso de imediato nestes casos:
- queda ou líquido derramado sobre o notebook;
- listras, manchas ou cores estranhas antes de a tela apagar;
- cheiro de queimado ou aquecimento excessivo;
- imagem que aparece no monitor externo, mas nunca na tela do notebook.
Informe ao técnico tudo o que você testou, porque isso ajuda no diagnóstico e evita gastos desnecessários.