Quando o notebook não inicia, a primeira reação costuma ser pensar no pior. Na maioria das vezes, porém, o problema tem uma causa que pode ser identificada com poucas observações.
Escolha abaixo a opção que melhor descreve o que acontece com o seu notebook:
Notebook não inicia: o que isso significa?
A expressão “notebook não inicia” pode descrever situações bem diferentes. Entender qual delas é a sua é o primeiro passo para chegar a uma solução. As situações mais comuns são estas:
- O notebook não liga de jeito nenhum. Nenhuma luz acende e a ventoinha não faz barulho.
- O notebook liga, mas a tela fica preta. Ouve-se o ventilador, porém nada aparece na tela.
- O notebook trava no logotipo do fabricante. A imagem aparece e a inicialização não continua.
- O notebook mostra uma mensagem de erro. Em vez de abrir o sistema, aparece um aviso em uma tela azul ou preta.
- O notebook reinicia sem parar. Ele começa a iniciar, desliga sozinho e tenta de novo.
Como identificar o problema do seu notebook
Antes de tentar qualquer coisa, vale observar com calma o que o seu notebook faz ao ser ligado. Essas observações já indicam onde está o problema:
- Alguma luz acende ao conectar o carregador ou ao apertar o botão de ligar?
- A ventoinha gira ou o notebook faz algum barulho?
- A tela mostra o logotipo, uma mensagem ou fica totalmente preta?
- O problema começou depois de uma queda, de líquido derramado ou de uma atualização?
Anote as respostas. Elas ajudam a escolher o caminho certo.
Por que descobrir a causa antes de agir
Tentar várias soluções ao mesmo tempo, sem saber a causa, pode atrasar o conserto e, em alguns casos, colocar em risco os arquivos guardados no equipamento.
Cada situação tem a sua própria causa e a sua própria solução. Por isso, use os botões no começo da página para ir direto ao caso do seu notebook.
Perguntas frequentes sobre notebook que não inicia
O que fazer quando o notebook não liga?
Comece pela alimentação. Conecte o carregador direto na tomada, teste outra tomada e observe se a luz indicadora acende. Se nada acontecer, o problema pode estar no carregador, na bateria ou na placa do notebook.
Por que o notebook liga, mas a tela fica preta?
Pode ser brilho muito baixo, falha na tela ou problema na memória. Um teste simples é conectar o notebook a um monitor externo. Se a imagem aparecer no monitor, a causa provável está na tela do notebook.
Por que o notebook fica travado no logotipo ao iniciar?
Isso costuma indicar problema no sistema operacional ou no disco de armazenamento. O equipamento liga, mas não consegue carregar o sistema.
O notebook não inicia depois de uma atualização. O que pode ter acontecido?
Algumas atualizações demoram bastante ou falham no meio do processo. Antes de qualquer ação, aguarde alguns minutos com o notebook conectado à tomada e observe se a atividade continua.
O notebook está carregando, mas não liga. Qual pode ser a causa?
As causas mais comuns são o botão de ligar, a bateria e a placa-mãe. Retirar o carregador, aguardar alguns minutos e tentar de novo ajuda a descartar um erro temporário.
Vou perder meus arquivos se o notebook não iniciar?
Nem sempre. Em muitos casos os arquivos continuam guardados no disco, mesmo com o sistema fora do ar. Por isso, evite formatar o notebook antes de tentar recuperar o que for importante.
Quando devo levar o notebook a uma assistência técnica?
Quando houver cheiro de queimado, líquido derramado, queda, superaquecimento ou barulhos estranhos no disco. Nessas situações, insistir em ligar o equipamento pode piorar o dano.